国际国内安保服务行业状况剖析联网报警服务这个在国际上拥有五十余年历史的综合安保模式,起源于日本和欧美等发达国家,其中最具代表性的企业如日本的西科姆和联合国国际合作协调局,他们的服务机构遍及世界各地。他们都具有完备的产业体系,从以市场为导向的软硬件产品研发、生产,到设立专门情报机构,从世界范围内收集社会动向、技术动向及各种社会制度下的不安因素、困难诉求,再到及时针对社会中各种需求提供系列化的高品质的安保服务,形成了一整套科学、高效、可靠的一体化、系统化、产业化的服务构架。

联网报警服务在我国已有十几年的发展历史,并在全国各地涌现出了大量服务运营商,目前,市场主要表现为:以运营加盟为主体的上市安保服务公司,由于机会主义倾向作怪,急功近利,重市场轻研发,产品、技术常受制于人,后续发展乏力,市场逐渐萎缩,甚至到了摘牌的边缘。各地一线城市规模型服务商,奉行拿来主义,技防产品全部舶来品,模式也是照抄照搬,简单复制,随着市场恶性竞争的加剧和人力成本的不断提高,利润率越来越低,发展瓶颈突显,做强做大的愿望难以实现。

二三线市场的报警服务商可谓喜忧参半,大部分由于服务理念不到位或者区域市场竞争势态没有形成,市场开发尚不充分,客户群单一,大多在盈亏平衡点上挣扎;小部分区域市场开发充分的,尽管市场竞争激烈,市场挖掘却深入全面,形势喜人,属于中国安保服务市场最茁壮的力量,但是,由于长期以来大多采用了中低端国产产品及落后的通讯方式,随着入网用户的剧增,因产品性能和功能带来的困扰也越来越突出,给经营带来的负面影响也越来越明显。

国际与国内对比,不同点显而易见。最大的区别是我国的报警服务行业处于研发生产与服务运营分离状态,也就是说做生产的不做运营,做运营的不做生产。这种局面将导致三方面劣势:第一,无法产生像西科姆、安达泰那样“强大精专”的综合安保企业;第二,由于研发生产理念与运营服务理念脱节,在相当长的时期内,难以出现替代进口的优质产品,国内优质安保服务市场不得不依旧是进口产品的天下;第三,以民用非联网型低端报警产品生产为主的生产企业受联网报警市场的挤压将持续低迷下去,直至退出历史舞台。